Envio dos Produtos
Os envios são realizados para todo o Brasil. O frete pode ser feito via Correios (Sedex ou PAC) ou transportadora, conforme disponibilidade. O valor do frete é calculado automaticamente com base no CEP informado no momento da compra.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado e enviado. Um código de rastreio será disponibilizado para acompanhamento da entrega.
Trocas por Defeito (Garantia)
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca. Para isso, é necessário entrar em contato com a Plusmak informando:
- Fotos do produto evidenciando o defeito
- Descrição do problema
- Número do pedido ou nota fiscal
Após o recebimento das informações, será realizada uma análise em até 7 dias úteis. Sendo constatado defeito de fabricação, a troca será realizada sem custo adicional.
Devoluções e Reembolsos
O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Em caso de arrependimento, o valor pago será reembolsado, incluindo o frete.
Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
- Estar sem sinais de uso
- Estar em perfeitas condições
- Estar com a embalagem original
Mais Informações
Em caso de dúvidas, entre em contato com a equipe da Plusmak através dos nossos canais oficiais de atendimento.
